Портал рейтинговой

оценки

   В целях обеспечения механизма оценки эффективности деятельности организаций по оказанию услуг, обеспечивающих жизнедеятельность населения в Республике Беларусь, функционирует портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь http://качество-услуг.бел (далее – Портал).

   Портал предоставляет возможность для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, в том числе налоговыми органами.

   Оценка деятельности налоговых органов осуществляется  посредством заполнения анкеты.

   Рейтинг формируется на основании оценок, выставленных в анкете по следующим критериям:

• простота и понятность процесса получения услуги или осуществления административной процедуры;
• доступность информации о порядке получения услуги или осуществления административной процедуры;
• соблюдение установленного срока предоставления услуги или осуществления административной процедуры;
• вежливость и доброжелательность сотрудников.

   Значение рейтинга, его изменение во времени являются основанием для заключения об эффективности деятельности налогового органа по работе с гражданами и принимаемым им мерам по повышению качества обслуживания населения.

Инспекция Министерства по налогам

и сборам по Дзержинскому району.